CATÉGORIE : Gestion / AUDITOIRE : Tous / DURÉE : 60 min
Formation reconnue OMVQ et ATSAQ

Merci à notre partenaire ROYAL CANIN pour le parrainage de cette conférence.

DESCRIPTION :
La communication est la clé du succès dans une équipe. Quand on sait comment communiquer, quand on a de bons outils, on peut éviter les conflits et améliorer nos relations interpersonnelles. Donc, trois outils essentiels pour mieux communiquer dans l'équipe :
A : Art de poser des questions pertinentes et de faire parler l'autre, en parallèle, on parle d'écoute active.
B : Besoins exprimés, une communication axée sur mes besoins (et ceux de l'autre) qui sont à combler et, s'ils ne le sont pas, peut amener frustration et conflits avec l'autre, c'est le principe de la communication non violente, l'art de dire tout sans être menaçant.
C : Connaissance, de soi et de l'autre. Quand on se connaît, on connaît nos points forts et nos défis (et ceux de l'autre), ce qui aide grandement dans la communication d'équipe. Communiquer dans le respect de l'autre.

Objectifs d'apprentissage :
- Comprendre la dynamique de la relation avec l’autre par une meilleure connaissance de soi et de l’autre.
- Découvrir la communication non violente et ses principes.
- Distinguer les différents besoins et réaliser l’importance de ces besoins dans la communication et la relation.
- Analyser une situation conflictuelle possible et modifier le scénario de communication afin d’arriver à une fin positive.